Гарантия и возврат
12 месяцев на товары, если иное не указано в документах. Возврат надлежащего качества в течение 14 дней.
Срок
Гарантия 12 месяцев с момента покупки, если иное не указано в документации или на упаковке. На расходные материалы срок может быть короче по рекомендации производителя.
На что действует
На дефекты по вине производителя и производственный брак. Товар должен использоваться по назначению, без самостоятельного ремонта и без следов аварии.
Как обратиться
Напишите или позвоните. Нужны описание дефекта, дата покупки, документ об оплате и контакты. По возможности приложите фото. Ответим в течение 3 рабочих дней.
Возврат без недостатков
14 дней, если товар не был в употреблении, сохранены вид, пломбы и ярлыки, есть чек. Не возвращаются позиции из перечня Постановления Правительства РФ №55.
Товар с недостатками
Можно заменить на такую же или другую модель с перерасчётом, уменьшить цену, устранить недостаток или отказаться от покупки и вернуть деньги.
Не входит в гарантию
Естественный износ, аварии, нарушение инструкции, самостоятельный ремонт, использование не по назначению.